2026’da pazarlama değişiyor: Müşteriyi anlayan markalar öne çıkacak
Dijital pazarlama, her yıl yeni bir kavramla ilerliyor. Ancak 2026’da konuştuğumuz şey bir “özellik” değil, iletişimin yeni işletim sistemi olacak: müşteriyi parça parça değil, bağlam içinde anlayan ve kanallar arasında tutarlı deneyim kuran markalar. (İLANDIR) Bugünün müşterisi artık markalardan mesaj değil, cevap bekliyor. Sorularına hızlı yanıt veren, etkileşimi doğal akışta sürdüren, süreci manuel değil akıllı…